يتم الابلاغ عند طلبات الاستبدال للمنتج خلال ٧ ايام من الاستلام في حال وجود كسر بالمنتج اوعدم وصوله في حالته السليمه او ضياع احدالاجزاء .
شروط وأحكام:
– أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
– يجب أن يتم استرجاعه في نفس الصندوق المستلم به.
– يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء قبل استرجاع المنتج لاصدار ترخيص الاسترجاع.
– في حال طلب الاسترجاع او الاستبدال بعد ٧ ايام يتم اعاده مبلغ الشراء للعميل كرصيد للشراء من المتجر.